I. Metodi di pagamento disponibili
roomavora offre ai clienti residenti in Italia un processo di pagamento semplice e trasparente per acquistare articoli dedicati alla tavola, alla cucina e ai momenti del tè.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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Discover
Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR €).
II. Elaborazione del pagamento
Il pagamento dell’ordine viene elaborato al momento della conferma dell’acquisto.
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni principali dell’ordine.
L’importo addebitato corrisponderà al totale dell’ordine, inclusi eventuali sconti o promozioni applicati durante il processo di acquisto.
III. Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni relative al pagamento vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili e sistemi progettati per proteggere i dati del cliente.
roomavora presta attenzione alla chiarezza del processo di pagamento, offrendo ai clienti un’esperienza di acquisto semplice e trasparente per gli articoli dedicati alla tavola e ai momenti quotidiani del tè.
IV. Pagamenti non riusciti
Se il pagamento non viene completato correttamente, consigliamo al cliente di:
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verificare le informazioni inserite durante il pagamento;
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riprovare utilizzando lo stesso metodo di pagamento;
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contattare roomavora tramite i contatti disponibili sul sito in caso di necessità.
V. Addebiti duplicati
Nel caso in cui il cliente rilevi un possibile doppio addebito per lo stesso ordine, è possibile contattare roomavora fornendo le informazioni relative all’ordine per consentire una verifica.
VI. Rimborsi e metodo di pagamento originale
In caso di rimborso approvato, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto originale.
I rimborsi saranno effettuati nella stessa valuta utilizzata per l’ordine originale, ovvero euro (EUR €).
In base ai tempi di elaborazione della banca o dell’istituto finanziario utilizzato, il rimborso verrà generalmente accreditato entro 10–15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, il cliente può contattare roomavora per ricevere assistenza.
Per maggiori informazioni relative alle condizioni e alle procedure di rimborso, il cliente può consultare la Politica di rimborso disponibile sul sito.
VII. Pagamenti promozionali
Quando vengono utilizzati codici promozionali o sconti durante l’acquisto, il pagamento finale sarà calcolato in base all’importo effettivamente dovuto dopo l’applicazione della promozione.
VIII. Assistenza clienti
Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini o alle procedure di rimborso, roomavora fornisce assistenza ai clienti tramite i seguenti contatti.
Email:
aide@roomavora.com
Telefono:
+1 (317) 584-7392
Venditore privato:
TRAVIS ATWATER
Indirizzo per comunicazioni e assistenza:
15223 Follow Dr, Noblesville, IN 46060, USA
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
Area di servizio:
Italia